Nakupování na internetu je stále populárnější. Není divu - možnost nákupu zboží, které hledáte, aniž byste museli opustit své místo a často za velmi atraktivní ceny, je velmi výhodnou formou nákupu. Někdy se však, stejně jako v případě klasických nákupů, můžeme setkat s nepoctivým prodejcem, který nás bude chtít podvádět, vydírat peníze nebo jednoduše ztížit svůj život, když mu podáme stížnost. Je tedy dobré předem vědět, jaká práva má kupující na on-line právo a jak můžeme minimalizovat případné ztráty.
První, který nám pomůže, je zákon o ochraně určitých práv spotřebitelů (konkrétně „zákon ze dne 2. března 2000 o ochraně určitých práv spotřebitelů a odpovědnost za škodu způsobenou nebezpečným produktem“), podle které má každý kupující online právo odstoupit od nákupu bez udání důvodu. Zákon stanoví výjimky, na které se tato ustanovení nevztahují (včetně audiovizuálních záznamů po odstranění původního obalu), ale v mnoha případech představuje dostatečnou záruku pro kupujícího a chrání jej mimo jiné proti uložení „náhrady“, tj. poplatku, za který prodávající souhlasí s převzetím zboží.
Některé internetové obchody, zejména ty, které mají širokou škálu zboží, nabízejí zákazníkům například 30denní záruku vrácení peněz nebo prodlužují záruku na určité produkty zdarma, což umožňuje jejich opravu nebo výměnu bez dalších nákladů. Při nákupu v obchodě nabízejícím takové vybavení si můžeme být jisti, že zboží, které dostaneme, bude v souladu s naší objednávkou, a pokud se ukáže, že nám to z nějakého důvodu nevyhovuje, budeme jej moci vyměnit za jiné, obdržet poukázku nebo vrácení peněz. V případě obchodních platforem je situace jiná ,sdružování různých prodejců. Obchodní platforma Allegro, která splňuje potřeby uživatelů, vytvořila Program ochrany kupujících před několika lety. Pokud při nákupu najdeme prodejce, který po provedení platby odmítne předat zakoupené zboží, zašle zboží zcela odlišné od popisu v nabídce nebo není možné jej efektivně kontaktovat, po nahlášení této skutečnosti donucovacím orgánům a službě Allegro, budeme moci obdržet vrácení peněz vznikl při neúspěšném nákupu. V současné době je možné získat vrácení peněz až do výše 10 000 PLN, což vám umožňuje bezpečně nakupovat cenné předměty.
Ale co když jsme odhodláni koupit, ale máme obavy, že zboží nedostaneme, nebo bude poškozeno nebo zcela nekompatibilní s naší objednávkou? Vyplatí se koupit od spolehlivých prodejců, a to jak na Allegro, tak v internetových obchodech. Přečtěte si recenze a komentáře k fórům, obchodním předpisům, možnostem dodání a možnosti vrácení zakoupeného zboží. Online podvod není jen nedostatek přepravy objednaného zboží, je to také prodej vadných nebo padělaných položek. Abychom se ujistili, že se nám nic neděje, vyplatí se využít nabídek online nákupních klubů, jako je vůdce tohoto prodejního segmentu v Polsku - marekfoni.pl,který nabízí značkové oblečení, obuv a doplňky za snížené ceny až o 70%. Výhodou nakupování v online klubech je záruka originality, možnost vrácení zboží, rychlá náhrada, pokud například z nákupu rezignujeme. Za účelem zajištění ještě většího pohodlí při nakupování pro zákazníky je marekfoni.pl jedním z mála nákupních klubů, které zavedly možnost objednání položek v možnosti „dobírka“. V tomto případě je platba za zboží provedena kurýrem v době dodání.
Markafoni.pl neustále rozšiřuje nabídku a pohodlí nakupování v klubu Markafoni. Chci, aby zákazníci měli na výběr nejen co se týče sortimentu, ale také platebních metod a aby vybrali nejvhodnější způsob dokončení transakce. Zavedení možnosti dobírky. Zákazník se sám rozhodne, zda chce při přijetí zásilky platit předem nebo raději zaplatí splatnou částku - říká Ewa Szulc, vedoucí marketingového oddělení společnosti Markafoni. S ohledem na výše uvedené možnosti se můžeme bezpečně vzdát nakupování - spolehlivé, ověřené a důvěryhodné internetové obchody se sami starají o zajištění bezpečnosti svých zákazníků. Takže pro e-nakupování!